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Rückgabe

Liebe Kunden,

Sie können gelieferte Ware ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgeben.

Verwenden Sie hierzu bitte den der Sendung beigelegten Rücksendeschein und Retouren Aufkleber. 

Bei Sendungen aus dem Ausland kontaktieren Sie uns bitte unter folgender Telefonnummer: 05661 92620. 

Wir schicken Ihnen anschließend einen Retouren Aufkleber zu. 

 

So senden Sie die Ware an uns zurück!

Die Rücksendung ist für Sie kostenlos, sofern Sie unseren vorgefertigten Retouren Aufkleber nutzen.

 

1. Rücksendegrund und Verpackung
Rücksendegrund auf dem Retourenschein eintragen und diesen der Rücksendung beilegen, Artikel verpacken und Retouren Aufkleber außen auf das Paket kleben.

Legen Sie den Artikel in der Originalverpackung wieder in den Karton und stellen sie sicher, dass das Paket wieder vollständig geschlossen ist.
Bringen Sie den Retouren Aufkleber über dem Versandetikett an, so dass die ursprüngliche Adresse und evtl. Barcodes nicht mehr zu sehen sind.

Retourenschein nicht zu finden?
Kein Problem!

Unter folgendem Link einfach neu herunterladen und ausdrucken. 

Lastschriftverfahren_Retoureschein_intern591b19bebcaf3

2. Rücksendung aufgeben
Sie können Ihre Rücksendung bequem dem Postboten an der Haustür mitgeben oder in einer DHL Postfilialie in Ihrer Nähe.

Wenn Sie einen anderen Zusteller nutzen möchten, können Sie dies auch tun. Wir bitten jedoch um Ihr Verständnis, dass wir in diesem Falle die Rücksendekosten nicht übernehmen können.  


3.Rückerstattung
Nach Erhalt der Rücksendung schreiben wir Ihnen innerhalb von 14 Tagen den Betrag wieder auf Ihr Kundenkonto gut.

Bei Paypal und Kreditkarte erfolgt die automatische Rückzahlung.
Möchten Sie den Betrag zurück überwiesen bekommen, rufen Sie uns bitte an unter folgender Nummer an.
Telefonnummer: 05661 92620. 

 

Umtausch

 

Gerne tauschen wir Ware um.
Dazu dürfen wir Sie bitten, den / die nicht passenden Artikel an uns einzusenden. Dazu nutzen Sie die der Zusendung beiliegenden Rücksendepapiere.

 

Auf unserem Retourenschein können Sie ganz bequem Ihr Anliegen äußern.
Wir tauschen Ihnen die Ware automatisch aus.

 

Bei weiteren Fragen rufen Sie uns gern an unter: 05661 92620